|
|
|
|
|
Emanuels™ forretningsbetingelser og forsendelsesvilkår
Nedenstående salgs- og leveringsbetingelser gælder for alle leverancer fra Emanuels. Betingelserne gælder i det tilfælde, hvor der ikke er indgået andre skriftlige aftaler mellem dig som køber og Emanuels
Dokumentation og vejledning
Hvis der findes produktbeskrivelser og brugervejledninger til varen, følger disse med leverancen fra Emanuels Ønsker du yderligere oplysning eller rådgivning fra Emanuels side, er denne af vejledende art. Emanuels indestår for, at varerne opfylder kravene til CE-mærkning
Leveringstidspunkt og transport
Levering af varer fra Emanuels anses for sket, når forbrugeren har fået varen udleveret. Forsendelsen af varer sker med postfragt med mindre andet angives. Leveringstid, som angivet, dog maksimalt 6 uger. Langt de fleste forsendelser er fremme i løbet af 2-3 dage. Levering til Danmark og øvrige EU lande koster EUR 10. Fragten er gratis ved køb over DKK 1.000. Se hvordan du kan opnå rabat - se nedenfor under punktet rabatprogrammer
Risikoen for varerne
Risikoen for varer købt af Emanuels overgår til dig som forbruger på leveringstidspunktet
Reklamation
Eventuelle fejl eller mangler ved levering fra Emanuels, skal påberåbes i rimelig tid efter, at du har opdaget fejlen. Det en din pligt at angive og på forlangende vise, hvordan fejlen eller manglen ytrer sig. Hvis du opdager en fejl, skal du hurtigt rette henvendelse til Emanuels Du kan som udgangspunkt kun klage over fejl, der viser sig senest et år efter du har fået varen leveret. For varer med begrænset holdbarhed, er din klagemulighed afgrænset af den holdbarhedsperiode, Emanuels har stillet dig i udsigt
Pris og betaling
Du kan bestille dine varer online og betale med kreditkort. Alle priser på emanuels.dk - på web-adressen http://www.emanuels.dk - er inkl. moms, men visningen kan ændres til ekskl. moms hvis brugeren ønsker det. Dette gøres nederst på produktliste siderne
Fortrydelsesret
Emanuels yder 14 dages fortrydelsesret, gældende fra den dag du modtager dine varer Du har pligt til at returnere varen i væsentlig samme stand og mængde, som den er modtaget. Du skal selv afholde de omkostninger, der er forbundet med at returnere varen
Rabatprogrammer
Emanuels yder to former for rabatter. Vi ønsker at støtte miljøbevidst adfærd og loyalitet, og belønner det via vores afleveringsprogram og selvhenterprogram Tilsammen kan du opnå en rabat på 10% af dit varekøb ved blot at agere med omtanke. I tillæg er det sundt! Læs mere nedenfor
Afleveringsprogram
Emanuels yder en rabat på 5% af dit køb, hvis du kan dokumentere at have afleveret et lignende produkt til en velgørenhedsorganisation efter eget valg. Rabatten gives på efterfølgende køb der overstiger DKK 500 Hvis du eksempelvis køber en stol til DKK 1500 hos og donerer en stol til en velgørenhedsorganisation, får du DKK 75 i rabat ved dit næste varekøb, der overstiger DKK 500. For DKK 75 kan du få en lækker creme eller diverse økologiske tekstiler
Klik her for at downloade afleveringskvittering
Proces: 1. Foretag varekøb 2. Print afleveringskvittering 3. Udvælg velgørenhedsorganisation 4. Aflever produkt, udfyld kvittering og få stempel fra organisation 5. Scan og send kvittering til os på info@emanuels.dk. Kvittering fremsendt med post accepteres ikke 6. Emanuels returnerer kampagnekode (pr. e-mail) 7. Indtast kampagnekode ved næste køb, og rabat fratrækkes automatisk
Velgørenhedsorganisation: Emanuels gør opmærksom på at der ikke er lavet konkrete afleveringsaftaler med velgørenhedsorganisationer, og at kunden for egen regning indhenter kvittering. Vi beder i den forbindelse om at der tages hensyn til organisationernes ansatte og deres kunder
Klik her for inspiration til velgørenhedsorganisationer
Emanuels kan acceptere anden dokumentation, blot det inkluderer et stempel og angivelse af produkt. Stempel skal inkludere organisationsnavn, afdeling og telefon eller lignende. For at der kan opnås rabat på dit næste køb, skal den afleverede vare svare til den netop indkøbte Venligst tag hensyn til at velgørenhedsorganisationer kan være baseret på frivillig indsats med begrænsede ressourcer. Derfor bør respekteres hvis der ikke kan tages imod visse effekter. Et godt råd er at ringe i forvejen og afstemme hvilke effekter den pågældende organisation modtager
Selvhenter program
Emanuels yder en rabat på 5% af dit køb, hvis du selv henter dine varer pr. cykel eller offentlig transport. Rabatten gives på efterfølgende køb der overstiger DKK 500 Hvis du eksempelvis køber en ting til DKK 1000 hos, får du DKK 75 i rabat ved dit næste varekøb, der overstiger DKK 500. Lidt rabat, lidt motion og klimavenligt forbrug, tak for det Hvis du har valgt selv at hente din vare bedes du ringe til 2163 3769 eller skrive til john@emanuels.dk mhp. aftale af afhentningstidspunkt
Obs! Ikke alle produkter kan afhentes hos os, da de sendes direkte fra leverandører. Dette er typisk de større varegrupper. Hvis du ønsker at vide om du kan afhente varen er du velkommen til at ringe til os på +45 2163 37 69
Proces: 1. Foretag varekøb 2. Hent vare pr. cykel eller offentlig transport og fremvis billet, cykelnøgle eller lignende (OBS! Du bedes aftale afhentningstidspunkt i forvejen på info@emanuels.dk) 3. Modtag kampagnekode 4. Indtast kampagnekode ved næste køb, og rabat fratrækkes automatisk
Betingelser for garanteret julelevering
1. Ordre afgives inden d. 24/12 kl. 10
2. Københavns, Roskilde og Frederiksborg amt
3. Der skal være en person til at modtage pakken på det aftalte tidspunkt
4. Kun på markerede varer |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
